Mnozí zákazníci už nenakupují nic jiného, než akční zboží, obchodníci na něm však prodělávají. Taková je současná situace, leckde označovaná za bezvýchodnou. Nikdo si nedovolí s akcemi skončit, protože by tím vyhnal zákazníky ke konkurenci. Ale pokračovat v nich donekonečna také nelze - znamená to omezovat nabídku i služby a riskovat krach. Naštěstí cesta z tohoto bludného kruhu existuje.

Jedno květinářství ve městě velmi dobře prosperuje, zákazníci odcházejí spokojení a velmi rádi se tam vracejí. Do druhého chodí lidé jen náhodně a majitel uvažuje o zavření prodejny. Obě květinářství jsou přitom stejně velká, květiny berou od stejného dodavatele. Čím to je?

Ochutnávky a jiné propagační akce, např. poskytování malých vzorků potravin zákazníkům, jsou jedním z prostředků, které využívá marketingová strategie provozovatelů potravinářských podniků. Z hlediska úředního dozoru v potravinářských provozovnách je zcela nepodstatné, že tyto akce jsou vůči spotřebitelům prováděny bezúplatně.

Z únorového průzkumu GfK Czech vyplývá, že více než 50 % respondentů považuje operace prostřednictvím platební karty za dostatečně zabezpečené. Nicméně, bezmála 80 % respondentů vyjadřuje obavu ze skimmingu.
Za bezpečnější považují respondenti platby kartou u obchodníka (38 %), než samotný výběr hotovosti z bankomatu (32 %).

Přední internetový prodejce, společnost VIVANTIS, provozující největší specializované obchody v daných komoditách Parfemy.cz, Krasa.cz, Hodinky.cz, Sperky.cz, Prozdravi.cz, hodnotí minulý rok jako úspěšný, což dokazují i výsledky meziročního srovnání. Rok 2012 bude ve znamení zvyšujícího se konkurenčního boje, poklesu marží, marketing a stále náročnějšího zákazníka, který bude ještě více citlivý na cenu.

„Český obchod je zralý na radikální vývojovou změnu, která přinese větší pestrost a rozmanitost,“ říká v rozhovoru pro Retail Info Plus ing. Martin Dlouhý.

Tržby v maloobchodě včetně prodeje a oprav motorových vozidel po očištění o sezónní vlivy a pracovní dny vzrostly v prosinci reálně meziměsíčně o 0,5 % a meziročně očištěné pouze o vliv počtu pracovních dní o 3,3 %. K meziročnímu růstu tržeb bez očištění o 1,6 % nejvíce přispěl prodej nepotravinářského zboží a motorových vozidel.