Tyto stránky vycházejí z knihy Miloše Tomana Jak zvládnout maloobchod, příručky pro malé a střední obchodníky. Knih na toto téma není na trhu rozhodně nadbytek a pokud ano, zabývají se konvenčními tématy.

Ne tak Jak zvládnout maloobchod. Autor zde přináší jednak nové pohledy na osvědčenou praxi, jednak se zabývá i novými tématy. Proto také knihu začíná kapitolou o postojích obchodníka a pokračuje chováním prodavačů a péčí o zákazníka.

Další informace, s nimiž se běžně v podobné literatuře nestkáte, se týkají práce s komunitami a komunikace se zákazníky mimo prodejnu. Originální je i důraz na těsné propojení kamenného obchodu a prodeje na internetu. Najdete zde i kapitolu věnovanou působení prostředí, zvuků a vůní. A nechybí samozřejmě kapitola věnovaná propagaci.

Na internetových stránkách jak zvládnout maloobchod se nachází další články, které jednotlivá témata z knihy dále rozvíjejí a obohacují. Najdete je v rubrikách Jak na zákazníky (marketing a reklama), Jak prodávat (návody, tipy a triky týkající se prodeje), Prodej a lidé (o prodavačích i jejich vedoucích, zejména pak o motivaci), Prodejna a její vybavení (řešení prostoru, technologie).

Aktuální informace z oboru najdete v rubrice Aktuálně.

Dále tu pro vás máme informace o knihách v rubrice Knihy a v Publikacích zdarma si můžete objednat odborné e-mailové seriály.

A nepřehlédněte také rubriku Vzdělávání, kde najdete přehled aktuálních seminářů a školení a také informace o konzultacích.

Knihu Jak zvládnout maloobchod můžete zakoupit v naší internetové prodejně.